随着市场竞争越来越激烈,做好客户关系管理是企业的重要工作之一。那什么是客户关系管理呢?客户关系管理就是一个不断加强客户与顾客交流,不断了解顾客的需求,并对产品以服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续过程。 我们为什么要对客户进行管理呢?每个客户都有不同的价值,不同的价值带来的利润也有所不同,根据二八定理,企业80%的利润是由20%的创造能力强的客户创造的。如对客户一视同仁地提供各种服务,那无疑将对企业造成企业成本的浪费。顾客的满意度直接影响顾客的忠诚度,并终影响企业的利润水平和竞争能力。所以我们要将客户进行有效的分类。大致可以分为三类:重要客户、普通客户、特殊客户。 广州**享专为中小企业打造了一款定制的办公APP软件叮当享。可以根据客户的需求定制研发,客户想要添加什么样的功能,我们可以给你添加什么功能,只要能满足到你,我们都可以为你提供。叮当享主要有两种模式,一款是叮当享销售通,一款是叮当享办公通。办公通可以用于日常工作处理,例如公司通知功能就是行政总经办可以直接发出公司日常知或紧急通知,并且自动触发弹幕窗口信息提醒,实现公司通知统一化。还有密语这个功能,它是利用微软技术实现一对一的沟通,沟通记录阅后即焚,**的信息机密性,让你放心的使用。同时我们还有事务报告、项目协同、语音会议、外出工作、借支申请、请假申请、工作日志等功能。说到管理,日常都要做的一件事就是考勤了,办公通呢就利用了云技术,设计了云考勤这个功能,根据实时定位功能,需要外出的员工,手机考勤更方便,后台自动生成数据,从起点到终点,活动轨迹一目了然;手机端签到签退,员工不必排队打卡,便捷高效。 销售通的功能包含了办公通的功能,但如果你想进行销售、进销存、客户关系管理、业绩管理方面,我们在销售通都可以为你实现。如果里面的功能还不能满足,你也可以增添其他的功能,我们也都可以满足你。 如果你在客户关系管理方面有需求,我们有“我的客户”可以对客户进行分类,帮您精准的找到你的目标客户。在客户资料方面都会*保存,不会丢失。而且我们也是采用的租用方式,你想用你可以立即开启,如果不想要我们也可以帮你关闭系统,在下一次想要使用,你可以通过续费的方式开通。并且你的客户的资料也会完整保存减少你的客户损失。